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機器小狗的寒冬:Sony 叫停 Aibo 的售後服務

Sony 公司的機器寵物狗 Aibo 曾是全球最受歡迎的消費型機器人之一。但日前 Sony 宣佈停止 Aibo 的售後服務,這款面世逾 15 年的產品,最終走入瞭絕境。




Sony 公司的機器寵物狗 Aibo 曾是全球最受歡迎的消費型機器人之一。但日前 Sony 宣佈停止 Aibo 的售後服務,這款面世逾 15 年的產品,最終走入瞭絕境。

Sony 公司早在 2006 年就叫停瞭 Aibo 機器狗的生產。從 2006年到現在,在機器人領域裡,算是很長一段時間瞭。但直到如今,很多機器人發燒友們依然認為,小小的機器人寵物 Aibo,是他們曾經希望擁有的最精巧的機器人玩具之一。事實上,自從第一隻 Aibo 機器狗於 1999 年面世以來,Sony 公司就一直致力於讓每一代機器狗的性能都優於前代。

盡管消費型機器人產品的所得利潤對 Sony 公司來說微不足道,不過 Aibo 的意義遠不止於賬本上。Aibo 現在已經是紐約博物館現代藝術展的展品之一,Sony 公司一直以來也都為 Aibo 的顧客們提供瞭很好的軟件支持和維修服務。但是現在,這一切都宣告終結瞭。據《華爾街日報》報道,Sony 公司已經官方宣佈,由於缺乏備用零件,公司決定停止對 Aibo 的保養維修服務。

作為機器小狗來說,Aibo 的人機交互體驗是獨具特色的,比如 Aibo 可以辨識物品和人類、跟在主人身後、語音交流、幫主人查收和閱讀郵件,等等。

機器小狗 Aibo 制作精良,自然價格不菲(部分型號在美國的售價將近 2000 美元)。Aibo 配置有很多套隨動系統,不僅可以支撐機器狗的體重,還可以讓小狗走起路來。在 Sony 不再提供售後服務之後,Aibo 的主人們就隻能要麼通過拆卸老化的 Aibo,從而給自己的「愛犬」更換零件;要麼把 Aibo 帶到為數不多的幾傢獨立經營的維修店(這些店大多位於日本)來維修機器小狗瞭。這兩種維修方式的成本都很昂貴,也無法優化機器小狗的性能。但對於那些幾十年以來都將 Aibo 視作自己的好朋友的顧客來說,再貴也值瞭。

Sony 公司曾嘗試過用 Qrio 來接 Aibo 的班。Qrio 是一種小型的機器人,它和Aibo 使用的是相同的軟件。但是 Sony 隻推出過 Qrio 的樣機,並沒能將之量產。最近這段時間,Sony 申請瞭另一種機器人的專利權。新的機器人在外觀上和 Qrio 很相似,但由於是專利產品,所以確定不是 Qrio 的衍生品。當然,我們很樂意見到 Sony 公司重回消費型機器人的市場中來——哪怕是在以後能使 Aibo「復活」也好。但現在,如果你的 Aibo 已經是老款的瞭,那就請把你心愛的機器小狗照料好。


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